Soporte
Escribe a hola@tecnicora.com con organización, hora, pantalla/proveedor, resultado esperado y error seguro. No envíes secretos. La beta no garantiza tiempos salvo acuerdo firmado.
Facturación y estimaciones
La pantalla Consumo muestra servicios de OutcomeCraft, su alcance, lo incluido, bloques adicionales de precio fijo y saldo prepagado. “Analizamos la actividad reciente en X de @usuario — 10 publicaciones durante 7 días” cobra el análisis de OutcomeCraft; cantidad y periodo solo describen el alcance. El procesamiento adicional se vende únicamente en bloques completos de $10 que aportan 500 unidades de publicaciones analizadas. Operaciones de proveedores, tokens, reintentos, recuperaciones compartidas e infraestructura permanecen en un libro interno separado y nunca determinan el precio del bloque. Una recuperación pública temporal puede alimentar varios análisis personalizados; cada cliente consume su propio cupo de análisis y sólo se registra un costo real de recuperación.
- Prueba días representativos.
- Revisa publicaciones analizadas.
- Compara el consumo con lo incluido.
- Fondea el saldo antes de autorizar bloques adicionales.
- Usa la oferta/orden para precios, moneda, impuestos y pagos.
Controles del portal
- Revoca sesiones e integrantes.
- Desconecta X.
- Revoca MCP de Claude/ChatGPT.
- Excluye cápsulas y pausa publicación.
Solicitudes verificadas
Para acceso/exportación, corrección, limitación, oposición, eliminación/cancelación, cierre o retiro de consentimiento, escribe desde el correo de cuenta con organización, solicitud y datos. Verificaremos identidad/autoridad. Exportación completa y eliminación de organización son manuales; no son autoservicio.
La eliminación puede limitarse o demorarse por seguridad, reclamaciones, facturas, registros legales u obligación. Proveedores conectados pueden conservar conforme a tu relación con ellos.
Escalamiento
Usa “Seguridad”, “Solicitud ARCO/Privacidad” o identifica el periodo de facturación según corresponda, sin secretos.